隐私

最后更新： 24/12/2025
网站 :https://www.bonlaboureur.com

您的隐私对我们非常重要。本隐私政策旨在以清晰透明的方式，告知您SE Hôtel du Bon Laboureur du Château根据修订后的《法国数据保护法》和《通用数据保护条例》（RGPD - EU 2016/679）收集、使用、存储和保护您个人数据的方式。

它适用于通过网站收集的数据（联系表、报价请求、预订、账户创建、时事通讯注册、浏览），以及与您与酒庄关系相关的交流。

1) 数据控制人和 RGPD 联系人

数据控制者：SE Hôtel du Bon Laboureur du Château
注册地址：6 rue Docteur Bretonneau, 37150 Chenonceaux - France
电子邮件 :reservation@bonlaboureur.com
电话：+33 (0)2 47 23 90 02

数据保护官/RGPD 联系人： Antoine Jeudi 主席
电子邮件：reservation@bonlaboureur.com

您可通过表格行使您的权利：
隐私权表格

2) 什么是个人数据？

个人数据（或 "个人资料"）是指与可识别或可识别的自然人有关的任何信息：姓氏、名字、电子邮件地址、电话号码、地址、预订标识符、IP 地址等。

3) 我们收集哪些数据？

3.1 您提供给我们的数据

根据您在网站上的操作，我们可能会收集以下数据

身份：头衔、姓氏、名字
联系方式：邮寄地址、电子邮件地址、电话号码
专业信息（如适用）：专业类型、公司名称等。
住宿/要求数据：日期、偏好、评论、"舒适数据"（如房间偏好、特殊需求等）
通讯/拉票：电子邮件、通讯偏好

3.2 自动收集的数据（浏览）

在您浏览过程中，我们可能会收集

IP 地址、浏览器类型、操作系统
浏览的页面、访问时间、互动
技术和安全数据（日志）

这些数据主要用于安全、网站运行和受众测量。

3.3 付款数据

预订时，我们的预订/支付服务提供商可能会处理支付信息（见第 7 节）。
我们不会在我们的系统中存储您的完整银行信息，除非是与预订担保相关的特定情况（例如指纹），这些担保由服务提供商和/或酒店根据预订条件进行管理。在适用的情况下，这些数据将根据服务提供商的规定和适用的法律义务进行删除/清除。

4) 我们如何收集您的数据？

您的数据可能通过以下方式收集

浏览网站（cookies/跟踪器、日志）
表格（联系、报价、通讯）
在线预订
创建和使用客户账户
我们的交流（电子邮件、电话）
满意度调查、竞赛

5) 我们为何使用您的数据？

我们仅出于特定、明确和合法的目的处理您的数据。

A) 管理您的请求（联系、报价、信息）

目的：回复您的信息、要求和报价
法律依据：合法权益（第 6.1.f 条）或合同前措施（第 6.1.b 条）
保留时间：最后一次联系后 36 个月内

B) 管理您的预订和假期的执行

目的：创建/管理预订、确认、跟进、接待、提供服务
法律依据：履行合同/合同前措施（第 6.1.b 条）
保留：逗留期间 + 根据规定存档（见第 8 节）

C) 开具发票/会计/法律义务

目的：发票、会计、税务和法律义务
法律依据：法律义务（第 6.1.c 条）
保存期限：会计文件最多保存10 年（视义务而定）

D) 客户关系管理和服务质量

目的：客户跟踪、协助、投诉管理、服务改进
法律依据：合法权益（第 6.1.f 条）和/或合同（第 6.1.b 条）
保留期限：36 个月（不包括法律义务）

E) 满意度调查/统计

目的：衡量满意度、改进我们的服务、分析
法律依据：合法权益（第 6.1.f 条）
保留期限：36 个月（或在 36 个月后进行汇总/匿名处理）

F) 新闻通讯和拉票

目的：发送信息、新闻和报价
法律依据：客户同意（第 6.1.a 条）或在法定范围内的合法利益（视具体情况而定）
保留：直至取消订阅或最后一次主动联系后 3 年

G) 网站安全/防止欺诈

目的：安全、防止滥用、技术日志
法律依据：合法权益（第 6.1.f 条）
保留时间：与安全目标相称

6) 谁可以访问您的数据？

可以访问您的数据

6.1 内部

仅在必要时向获得授权的人员开放：

接收
管理
客户关系/预订
会计（如有必要）

6.2 对外

仅在必要时，并有合同保证 (RGPD)：

预订和付款服务提供商（预订管理、收款/担保）
技术服务提供商/网站维护：MMcreation
托管服务提供商
酒店软件出版商/存储
电子邮件/营销服务提供商
主管当局（仅在法律要求时）

我们不会出售或出租您的数据。

7) 预订和付款

当您进行预订时，您可能会被重定向到提供预订/支付解决方案的服务提供商。在这种情况下......：

处理预订、确保付款和执行合同
服务提供商作为分包商（或单独的管理者，视其角色而定），采用其自身的安全措施，并酌情采用其自身的保密政策。

8) 保存期限

除非法律另有规定：

与请求（联系/报价）相关的数据：最长 36 个月
客户数据（销售/营销关系）：自最后一次主动联系后最长保留 36 个月，或直至取消订阅时事通讯为止
会计文件：最长 10 年（法律义务）
技术数据（日志/安全）：相应期限，仅限于严格必要的情况

过期后，数据将被删除或匿名。

9) Cookies 和跟踪器

本网站使用 Cookie/跟踪器：

严格必要（操作、安全）
受众测量（统计）
功能（偏好）
营销

在法律要求的情况下，只有在征得您的同意后才会使用非必要 Cookie。
您可以随时通过 cookie 管理模块（横幅/设置）或浏览器设置更改或撤销您的同意。

欲了解更多信息，请参阅我们的Cookies 政策。
CNIL 信息：https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs

10) 欧盟以外的传输

原则上，我们倾向于使用在欧盟范围内处理数据的服务提供商。
如果在特殊情况下将数据传输到欧盟/欧洲经济区以外（如国际技术服务提供商），我们将提供适当的保证，如欧盟委员会批准的标准合同条款，并将通知您。

11) 您的数据安全

我们采取合理的技术和组织措施保护您的数据（访问控制、系统安全、相关加密等）。
如果发生可能对您的权利和自由构成风险的安全事件，我们将履行法律通知义务（特别是在必要时通知 CNIL 和/或相关人员）。

12) 您的权利（RGPD）

根据 RGPD，您尤其享有

访问权（第 15 条）
更正权（第 16 条）
删除权（第 17 条）
限制权（第 18 条）
反对权（第 21 条）
携带权（第 20 条）
随时撤销同意的权利（如果处理基于同意）

您可以通过以下方式行使您的权利

通过表格：隐私权表格
电子邮件： reservation@bonlaboureur.com
邮寄：SE Hôtel du Bon Laboureur du Château - 6 rue Docteur Bretonneau, 37150 Chenonceaux, France

为保护您的隐私，在有合理怀疑的情况下，我们可能会要求您提供身份证明。

您还有权向CNIL投诉：
https://

13) 同意--含义

为了回应您的要求或执行您的预订，某些数据是必要的：这与合同或合同前措施有关。
其他处理（如新闻通讯和某些cookie）基于您的同意，您可以随时撤销同意（取消订阅、设置 cookie）。

14) 政策更新

我们可能会修改本隐私政策，适用版本为咨询之日在网站上公布的版本，并注明更新日期。

15) 联系方式

如对本隐私政策有任何疑问，请联系
reservat
SE Hôtel du Bon Laboureur du Château - 6 rue Docteur Bretonneau, 37150 Chenonceaux, France

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