法律

出版公司

公司名称 :SE Hôtel du Bon Laboureur du Château
公司名称：Auberge du Bon Laboureur
法律形式：股份公司
注册地址：6 rue Docteur Bretonneau, 37150 Chenonceaux
电话：309 190 890 00017
股本：224,862.00 欧元
商业注册号：RCS de Tours
共同体内部增值税：FR94309190890
APE 代码：酒店及类似住宿 (5510Z)
电话号码：+33 (0)2 47 23 90 02
电子邮件： reservation@bonlaboureur.com
出版总监、法人代表：Antoine Jeudi 先生，主席

网站管理员/创建网站：MMCréation

URL :www.mmcreation.com
公司：MMCréation
法律地位：有限责任公司（SARL）
总部：巴黎 75008 瓦格拉姆大街 32 号
电话：339 237 992 00047
股本：38,112.00 欧元
RCS:339 237 992 R.C.S. PARIS
共同体内部增值税：FR 76 339 237 992
APE 代码：6312Z
电子邮件 : info@mmcreation.com

网站创建

URL :www.grisbiche.fr
公司名称 :Grisbiche
法律地位：股份有限公司（SAS）
总部： 法国昂布瓦兹图尔大道 101 B 号（邮编 37400
电话： 990 654 626 00011
股本：4,000 欧元
商业注册号： 990 654 626 R.C.S. Tours
共同体内部增值税： FR96 990 654 626
APE 代码： 70.21Z
电子邮件： bonjour@grisbiche.fr

托管和出版：OVH

URL: www.ovh.com
公司：OVH
法律形式：简易股份公司（SAS）
总部：2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France
电话：424 761 419 00045
股本：10 069 020 欧元
贸易和公司注册：里尔市 424 761 419
社区内增值税：FR 22 424 761 419
APE 代码：6311Z
电话： +33 9 72 10 10 07
电子邮件 : cil@ovh.net

定义

GCU：指www.bonlaboureur.com 网站的一般使用条款和条件。

客户：任何专业人士、《法国民法典》第 1123 条及其后条款所指的有能力的自然人或法人实体，访问本《一般条款和条件》所涉及的网站。

内容：构成网站信息的所有元素，尤其是文本、图片和视频。

用户账户：指用于存储用户数据的预留空间。

个人数据：指与已识别或可识别的自然人相关的所有信息。

酒店业主：指发布者列出的在网站上提供服务的酒店和/或餐厅专业人士。

双方：在进行在线预订时，指用户和发布者。

数据主体：指与个人数据处理相关的自然人。

服务：指酒店业主提供的非住宿、餐饮和其他配套服务，可通过本网站预订。

服务：指由编辑器提供的一套工具，使用户能够在编辑器列出的酒店预订服务。

个人数据处理：指与此类数据有关的任何操作或一系列操作，无论使用何种程序，特别是收集、记录、组织、存储、改编或修改、提取、查询、使用、通过传输、传播或任何其他形式的提供、协调或互联进行通信，以及阻止、删除或销毁。 当所进行的操作导致计算机化的文件或数据库构成时，无论使用何种手段或计算机媒介，以及无论使用何种电信手段，任何查询或远程传输个人信息的程序，均被称为 "自动化 "处理。

用户：指进行在线预订的自然人或法人、个人或专业人士。

访问者：指无论出于何种原因，在未享受服务的情况下浏览网站一个或多个页面的自然人、法人、个人或专业人士。

1. 保密政策--保护个人数据

根据法国 2004 年 6 月 21 日第 2004-575 号关于数字经济信任的法律第 6 条，https://www.bonlaboureur.com网站的用户将被告知参与网站创建和监控的各方的身份：

出版管理人：Antoine Jeudi -reservation@bonlaboureur.com
出版管理者为个人或法人实体。

网站管理员：Société MM Création - 32 Avenue de Wagram 75008 Paris - +33(0)1 45 74 76 00

主机：ovh-2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007

数据保护官： Antoine Jeudi -reservation@bonlaboureur.com

出版商努力使用适当的行政、技术和组织手段来保护个人数据。 为此，出版商遵守欧洲议会和欧盟理事会 2016 年 4 月 27 日关于在处理个人数据时保护个人和关于此类数据自由流动的第 2016/679 号条例的要求，以及 1978 年 1 月 6 日关于信息技术、文件和自由的第 78-17 号法律中仍然有效的规定。

由于信息处理的目的和方式是由网站预订服务的发布者和开具发票、付款和执行服务的酒店所有者共同确定的，因此他们被视为共同负责信息处理。

用户必须在为此目的提供的特定方框内打勾，以同意收集和处理其个人数据，否则将被拒绝使用服务。

如果用户有理由认为他/她在网站上的互动不再安全，他/她有责任使用 "联系 "部分提供的详细信息联系发行人。

1.1. 个人数据的收集

发行人收集与网站用户有关的个人数据，这些数据对于提供服务是绝对必要的，即 ：

身份资料：头衔、姓氏、名字、邮寄地址（包括邮编、城市、国家）、电子邮件地址、电话号码、账单地址以及（如适用）儿童年龄。

使用历史数据：忠诚计划会员资格、关键日期、作为用户的前一次住宿或互动、使用的产品和/或服务、服务请求和/或特殊安排：
会员资格或忠诚度计划数据；关键日期；作为用户的住宿或之前的互动、购买的产品和服务、服务请求和特殊安排；用户偏好和个性化数据；社交网络账户标识符、个人照片和其他已公开的数据，或通过与社交网络和忠诚度账户建立联系而提供的信息。

个人数据的收集

• 通过用户填写的在线问卷，作为向其提出的各种信息要求（预订、问卷、客户账户偏好等）的一部分；

• 通过整合用户在社交网络上的账户数据。 要实现这种数据整合，用户必须通过验证为此提出的建议，明确授权；

使用 cookies：
除收集上述个人数据外，还可能通过安装在用户和/或访问者电脑上的 Cookie 收集浏览网站时的数据。

Cookie 是一个无法识别用户/访客身份的数据块，用于记录用户/访客浏览网站的相关信息（浏览的页面、咨询的日期和时间等），网站可在随后的连接中读取这些信息。

用户和/或访问者可以在相应的方框内打勾，选择接受或反对记录 Cookie。 同意的有效期为 13 个月。

发布者承诺，除非在法律要求的情况下，绝不会将这些 cookie 的内容告知第三方。

1.2. 收集和处理个人数据的目的

发行方收集和处理个人数据的目的是为了 ：

• 使用户能够预订服务、

• 为酒店业主执行用户预订的服务提供便利、

• 优化用户满意度问题的管理：
  传送和收集入住前和入住后的调查问卷，访问联系表格、

• 根据用户喜好提供服务：
  创建账户、询价和客户旅程中的其他联络点、客户服务、

• 促进忠诚度计划和客户管理系统（客户知识管理工具）的管理

• 确保以最有效的方式（显示、导航等）展示网站内容；

• 在用户事先明确同意的情况下，使用户能够以互动方式参与网站服务；

• 通知用户网站服务的任何变更；

• 在用户事先明确同意的情况下，组织营销活动。

1.3. 个人资料的存储

所收集的个人数据存储在发行商和/或分包商服务器的安全数据库中。

用户个人资料的保存

• 预订服务后，保存五年，这与普通法规定的合同诉讼时效相同（《法国民法典》第 2224 条）；

• 未预订服务时，保存三年，用于商业宣传；

• 网站数据库不会记录或储存信用卡信息。

1.4. 个人资料的转让

为实现本条 "b "款所述目的，所收集的个人数据可能会转给第三方，尤其是......：

• 酒店经营者，用于提供服务、

• 银行平台，用于在线打印、

• 在线酒店预订平台，特别是 TravelClick、

• 商业合作伙伴（旅行社、所有运营商等）。

用户被告知，作为提供服务所需的数据传输的一部分，个人数据可能会传送给欧盟（以下简称 "欧盟"）和/或欧洲经济区（以下简称 "欧洲经济区"）以外的人员。

在这种情况下，发行方将确保用户个人数据的传输在数据传输协议的框架内进行，该协议根据欧盟委员会通过的标准合同条款制定，或由欧盟委员会批准的监管机构制定。

1.5 用户权利

用户享有 1978 年 1 月 6 日法国《数据保护法》和《通用数据保护条例》（2016 年 4 月 27 日欧盟第 2016/679 号条例）规定的所有权利，包括访问权、更正权、反对权、遗忘权、处理限制权、可移植性、信息和通信权。

用户可通过第 1 点中提供的地址联系数据控制员，以行使其所有权利。

作为知情权和交流权的一部分，除第一次免费交流外，如需交流所收集数据的副本，将收取 200 欧元的费用。

1.6. 超文本链接

本网站可能包含其他网站的链接，这些网站不在我们的控制范围之内，也不在本保密政策的适用范围之内。 发布者不对这些网站的内容负责，也不对在这些网站上收集和使用您的个人数据的方式负责。

1.7. 保密政策的修改

发行方保留随时修改保密政策的权利。 发行方将通过更新保密政策顶部的日期来显示任何变更。 请用户定期访问此页面。

2. 申请条件

2.1 - 目的：本 GCU 的目的是定义发布者向用户提供服务的条款和条件，不适用于酒店业主单独负责的服务。

2.2 - 有效性：任何对本服务的使用都意味着用户完全无保留地接受 GCU。
对于每笔订单，适用的 GCU 均为用户确认订单当日有效的 GCU。
用户援引的任何相反或不同条款，在没有发行方明确书面认可的情况下，对发行方均不可执行。
发行方在某一特定时间未援引 GTUs 的任何条款，不得解释为放弃该条款。
如果本协议中的某一条款无效，也不影响其他条款的有效性，有争议的条款将被视为无效。

2.3 - 服务使用权：服务使用权仅限于具有完全法律行为能力的人，并以接受本《全球用户协议》为前提。
用户必须在为此目的提供的特定方框内打勾，以接受《通用行为准则》的适用，否则将被拒绝访问本服务。

3. 在线预订程序

3.1 - 服务发布：酒店业主对网站上提供的服务信息（照片、说明等）负全责。
任何投诉均可向网站客户服务部提出，该部门将与相关酒店业主联系。

3.2 - 价格：价格由各酒店业主自行决定，以欧元表示，"含增值税"。
显示的价格将增加直接向酒店支付的旅游税，税额将在预订确认书上注明。

3.3 - 预订：用户点击相应按钮，选择网站上提供的服务。
在确认预订之前，用户将看到预订概要。

3.4 - 付款：必须直接向酒店支付预订的全额费用。
用户可能会被要求提供其银行卡信息，以便为预订提供担保。

3.5 - 预订确认：网站将在核实空房情况后向用户发送预订确认电子邮件。
如果用户没有收到该电子邮件，必须联系网站的客户服务部门。

3.6 - 服务的提供：酒店所有者根据预订确认提供服务。

3.7 - 取消 - 撤回权：根据《法国消费者法典》第 L.221-28 条第 12° 款的规定，购买特定日期提供的住宿、餐饮服务或休闲活动不享有撤回权。
取消政策因酒店而异，用户如需取消预订，必须直接联系酒店。

4. 责任

发布者的 责任 - 发布者承诺按照行业规则认真提供服务，并明确指出，发布者只承担手段义务，不承担任何结果义务，用户明确承认并接受这一点。

发行方为用户提供工具和技术手段，使其能够预订服务，其责任仅限于提供这些手段，如本文所述。

发行方承诺进行定期检查，以核实网站的运行和可访问性，并保留因维护原因暂时中断网站访问的权利。

由于发行方无法控制的情况、不可抗力或电信网络干扰而造成的暂时性困难或无法访问网站，发行方不承担任何责任。

发行方有权在网站的任何页面上以及与用户的任何通信中插入任何广告或促销信息，其形式和条件由发行方决定。

在任何情况下，发行方均不对用户通过本网站访问的由第三方（包括任何合作伙伴）运营的网站或移动应用程序的技术可用性负责。

发行方对第三方网站和移动应用程序的内容、广告、产品和/或服务不承担任何责任，这些网站和移动应用程序受其自身使用条款的约束。

发行方也不对用户与任何广告商（包括其任何合作伙伴）之间的交易负责，发行方在任何情况下均不参与与这些第三方的任何争议，尤其是有关产品和/或服务的交付、担保、声明以及这些第三方应承担的任何其他义务。

酒店所有者方面- 根据普通法，酒店所有者对服务提供者在服务方面的所有担保对用户负全部责任。

用户方面 - 用户承诺提供准确信息，并随时更新对其有影响的任何变更。

用户承诺严格依法使用网站、服务和各项服务，无论是对其本人还是对其可能代表的任何人。

用户必须采取必要措施，自行备份其用户账户中其认为必要的信息。 用户可根据第 2 条 a 款和 b 款的规定获取其希望获得的任何副本。

严禁将服务用于以下目的

• 进行非法或欺诈活动或侵犯第三方权利或安全的活动、
• 破坏公共秩序或违反适用的法律法规、
• 侵入第三方计算机系统，或进行任何伤害、控制、干扰或拦截第三方全部或部分计算机系统，或破坏其完整性或安全性的活动、
• 发送未经请求的电子邮件和/或进行商业拉票或招揽、
• 为改进第三方网站的引用而进行操纵、
• 利用本网站传播信息或链接，将用户重定向至第三方网站、
• 以任何形式和方式协助或煽动上述一种或多种行为和活动、
• 更广义地说，任何将服务滥用于其设计目的之外的行为。

严禁用户为自己或第三方的目的复制和/或盗用本网站的概念、技术或任何其他元素。

此外，严禁以下行为：(i) 任何可能中断、暂停、减慢或阻止服务连续性的行为；(ii) 任何入侵或试图入侵发布者系统的行为；(iii) 任何盗用网站系统资源的行为；(iv) 任何可能对发布者基础设施造成过重负担的行为；(v) 任何违反安全和认证措施的行为；(vi) 任何可能损害发布者、酒店业主和/或其他用户的财务、商业或精神权利和利益的行为；最后，更一般地说，(vii) 任何违反本一般条款和条件的行为。

严禁将全部或部分 "服务 "或 "网站 "或其托管和/或共享的信息货币化、出售或授予访问权。

如果用户违反本《通用条款和条件》的任何规定，或违反现行法律法规，发行方有权采取任何适当措施，特别是

1. 暂停实施或参与违规或违法行为的用户访问网站和服务、
2. 删除其用户账户、
3. 在网站上发布发布者认为有用的信息、
4. 通知任何有关当局、
5. 采取任何法律行动。

bloctel 系统 ：
要停止接收未经请求的商业电话，您可以在 Blocctel 列表中注册：https://www.bloctel.gouv.fr/

5. 出版商的知识产权

发行人在网站上使用的系统、软件、结构、基础设施、数据库和各种内容（文本、图像、视觉效果、音乐、标识、品牌、数据库等）均受所有现行知识产权或数据库制作者权利的保护。 未经发行人和（如适用）艺术家授权，严禁对任何这些元素的全部或部分进行反汇编、反编译、解密、提取、再使用、复制，以及更广泛意义上的任何复制、表示、分发和使用行为，并可能导致法律诉讼。

6. 争议的解决

1 - 语言： 发行方有权将网站及其内容翻译成其选择的任何语言，但在发生争议时，应以法语为准。

2 - 适用法律：这些 GCU 和提供的服务受法国法律管辖。

3 - 无效：如果在适用法律、法规或有管辖权的法院作出最终裁决后，GCU 的一项或多项规定被认定为无效或被宣布无效，则其他规定将保留其所有效力和范围。

4 - 不放弃： 如果用户违反本《销售公约》规定的任何义务，而出版商未予追究，则今后不得将此解释为放弃相关义务。

5 - 调解:根据《法国消费者法》第L612-1条，任何消费者有权免费求助于消费者调解员，以友好解决其与专业人士之间的纠纷，但必须先以书面形式联系后者。

在与客户服务部门联系后，如果在 1 个月内没有得到满意的答复，客户可将问题提交给旅游和旅行调解员，联系方式如下：
邮政地址：Médiation Tourisme et Voyage - BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17 - France
网址：www.mtv.travel

6 - 管辖权：如果无法就本合同的有效性、解释和/或履行方面的任何争议找到友好的解决方案（包括调解），将指定适用普通法的管辖机构。